Условия использования

Условия оказания услуг / Публичная оферта Онлайн-математический клуб Focus Последнее обновление: 11 мая 2026 Настоящие Условия оказания услуг / Публичная оферта («Условия») применяются к услугам онлайн-математического клуба, предоставляемым под названием Focus. Пожалуйста, прочитайте эти Условия до регистрации ребёнка на занятия. Подтверждая регистрацию в WhatsApp, оплачивая занятия или позволяя ребёнку участвовать в занятии Focus, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. 1. Поставщик услуг Услуги предоставляются: Юридическое имя: TI Nikita Mikhailovskii Название бизнеса: Focus Налоговый номер: 330085972 Адрес бизнеса: Lisbon, Rua Dr.Filipe Araújo, 4, 3A, 1885-097 Страна: Portugal Контактный email: info@focus-math.club Сайт: focus-math.club WhatsApp: +351 (928) 497-163 В настоящих Условиях «Focus», «мы», «нас» или «наш» означает поставщика услуг, указанного выше. 2. Клиент и ребёнок-участник Клиентом является родитель или законный представитель, который регистрирует ребёнка и оплачивает его участие. Ребёнок является участником занятий, однако договор заключается с родителем / законным представителем. Регистрируя ребёнка, вы подтверждаете, что: - вы являетесь родителем или законным представителем ребёнка либо имеете необходимые полномочия от родителя / законного представителя; - информация, которую вы предоставляете о ребёнке, достаточно точна для организации занятий; - вы соглашаетесь с настоящими Условиями от своего имени и, насколько это допускается законом, от имени ребёнка. 3. Что такое Focus Focus — это небольшой онлайн-математический клуб для детей. Focus — это живая учебная среда, в которой дети тренируют математическое мышление: решают задачи, объясняют ход рассуждений, получают обратную связь и постепенно учатся справляться с трудностями. Focus в основном предназначен для детей примерно 7–14 лет; первые группы могут быть ориентированы на детей примерно 7–12 лет. Занятия Focus могут включать: - короткое интерактивное введение в тему; - самостоятельное решение задач во время занятия; - рабочие листы / листочки с задачами; - обратную связь от преподавателя или проверяющего; - фотографии письменных решений, отправленные учеником или родителем; - короткие устные проверки или индивидуальные обсуждения, в том числе в сессионных залах Zoom; - коммуникацию через WhatsApp и/или Telegram. 4. Чем Focus не является Focus не является формальной школой. Focus не предоставляет официальное образование, школьную аттестацию, дипломы, квалификации, признаваемые государством, или официальную подготовку к экзаменам, если это прямо не указано в письменной форме. Focus не является в первую очередь поддержкой по школьной математике, контролем домашних заданий или репетиторством ради оценок. Мы не гарантируем: - улучшение школьных оценок; - результаты экзаменов; - результаты олимпиад; - поступление в какую-либо школу или программу; - что каждый ребёнок решит все задачи; - что ребёнок достигнет конкретного академического результата. Цель Focus — создать живую математическую среду, в которой дети учатся думать, пробовать, объяснять и не сдаваться. 5. Как проходят занятия Занятия обычно проходят онлайн через Zoom или аналогичный инструмент для видеоконференций. Типичное занятие может включать: 1. Введение Короткое интерактивное объяснение новой идеи или типа задач. 2. Самостоятельное решение Дети самостоятельно работают над задачами. Преподаватель или проверяющий может давать подсказки, задавать вопросы или помогать ребёнку продолжить размышление. 3. Отправка решений Дети или родители могут отправлять фотографии письменных решений через Telegram, WhatsApp или другой согласованный канал. 4. Обратная связь Преподаватель или проверяющий может прокомментировать решение, попросить ребёнка исправить или улучшить его либо пригласить ребёнка устно объяснить ход рассуждений. 5. Устные проверки Некоторые занятия могут включать короткие индивидуальные обсуждения, в том числе в сессионных залах Zoom. 6. Работа после занятия Если это доступно для конкретной группы, дети могут продолжать решать задачи после занятия и отправлять решения в течение временного окна, подтверждённого для этой группы. Точный формат, расписание, размер группы, распределение преподавателей/проверяющих и процесс обратной связи могут отличаться между группами и корректироваться по мере развития клуба. 6. Регистрация через WhatsApp Регистрация обрабатывается вручную. Родители обычно связываются с Focus через WhatsApp. Мы можем запросить такую информацию, как: - имя родителя; - номер телефона WhatsApp; - email, если он нужен; - имя ребёнка; - возраст ребёнка; - школьный класс; - предпочтительная группа или расписание; - страна/часовой пояс, если это нужно. Мы можем использовать эту информацию, чтобы порекомендовать группу, организовать пробное занятие, если оно доступно, подтвердить оплату и управлять участием ребёнка. На сайте нет личного кабинета, ученического дашборда, логина на платформу или автоматической оплаты. 7. Группы, расписание и наличие мест Доступные группы, расписание, рекомендации по возрасту/уровню и даты начала публикуются на сайте и/или подтверждаются индивидуально в WhatsApp. Место в группе зависит от наличия свободных мест. Мы можем отказать в регистрации или отложить её, если: - группа заполнена; - группа не соответствует возрасту или уровню ребёнка; - расписание не подходит; - оплата не была получена; - мы считаем, что формат в данный момент не подходит ребёнку. Мы можем предложить другую группу, лист ожидания или более поздний набор. 8. Цены и оплата Актуальные цены, периоды оплаты, доступные группы и сроки оплаты публикуются на сайте и/или подтверждаются в WhatsApp до оплаты. Цены не фиксируются в настоящих Условиях и могут время от времени меняться. Изменение цены не влияет на период, который уже был оплачен, если мы не договоримся с вами об ином. Оплата производится банковским переводом на: Платёжные реквизиты: [[ IBAN / payment details ]] Вы несёте ответственность за использование правильных платёжных реквизитов и указание требуемого платёжного назначения/референса. Focus не собирает и не хранит данные банковских карт. При необходимости мы можем попросить вас отправить подтверждение оплаты, чтобы идентифицировать платёж. 9. Когда место ребёнка считается подтверждённым Если иное не подтверждено письменно, место ребёнка в группе считается подтверждённым только когда: - мы подтвердили, что подходящее место доступно; и - мы получили необходимую оплату или подтверждение оплаты; и - мы подтвердили участие ребёнка в WhatsApp или по email. Переписка в WhatsApp сама по себе не гарантирует место, пока оплата и подтверждение не завершены. 10. Пробные занятия Если предлагаются пробные занятия, условия пробного занятия будут опубликованы на сайте и/или подтверждены в WhatsApp до пробного занятия. Пробные занятия могут быть бесплатными или платными в зависимости от текущего предложения. Участие в пробном занятии не гарантирует постоянное место в группе, если мы не подтвердим это отдельно. 11. Пропущенные занятия Поскольку занятия Focus являются живыми групповыми занятиями, место ребёнка резервируется на конкретное время и в конкретной группе. Правило по умолчанию: если ребёнок пропускает занятие по личным причинам, включая болезнь, поездку, конфликт расписания, технические проблемы на стороне семьи или забытое занятие, пропущенное занятие не возвращается автоматически и не переносится автоматически. Однако, когда это разумно возможно, мы можем предложить один из следующих вариантов: - материалы пропущенного занятия; - разрешение отправить решения после занятия; - переход в другую группу по этой теме, если она доступна; - другое практическое решение, согласованное индивидуально. Это не гарантируется и зависит от группы, доступности преподавателя и формата конкретного занятия. 12. Отмена или перенос занятия со стороны Focus Мы можем отменить или перенести занятие, если это необходимо, например из-за болезни, технических проблем, чрезвычайной ситуации, недоступности преподавателя или других операционных причин. Если мы отменяем занятие, мы обычно предложим один из следующих вариантов: - перенесённое занятие; - заменяющее занятие; - зачёт в счёт будущего занятия или периода; - возврат денег за отменённое занятие. Точное решение будет сообщено в WhatsApp или по email. 13. Отмена участия родителем Вы можете прекратить участие, уведомив нас в WhatsApp или по email. Если вы оплатили пакет или период занятий заранее и решили отменить участие до использования всех предоплаченных занятий, мы вернём стоимость неиспользованных предоплаченных занятий. Занятия, которые уже состоялись, не возвращаются. Занятия, пропущенные ребёнком до отмены участия, также не возвращаются, если мы не договоримся об ином в письменной форме или если применимое право не требует иного. Пример: если вы оплатили 10 занятий, посетили 3 занятия, пропустили 1 занятие, а затем отменили участие, мы вернём стоимость 6 неиспользованных предоплаченных занятий. Возвраты рассчитываются на основе цены, фактически уплаченной за соответствующий пакет или период оплаты, делённой на количество занятий, включённых в этот пакет или период, если другой метод расчёта не был ясно согласован до оплаты. Правило возврата: неиспользованные предоплаченные занятия возвращаются после вычета уже посещённых занятий и занятий, пропущенных до отмены участия. Возвраты производятся первоначальному плательщику или на другой счёт, согласованный с родителем / законным представителем. Банковские комиссии, если они есть, могут быть вычтены, где это разрешено законом. 14. Права потребителя на отмену Если вы являетесь потребителем и применимое потребительское законодательство предоставляет вам обязательное право отказаться от дистанционного договора или отменить его, ничто в настоящих Условиях не ограничивает это право. Если вы отменяете до первого занятия или до того, как какая-либо услуга была предоставлена, мы вернём уплаченную сумму, если применимое право не требует другого правила. Если вы попросили нас начать предоставление услуги до окончания какого-либо установленного законом периода отказа, и занятия уже были проведены или предоставлены до отмены, мы можем вычесть пропорциональную стоимость таких занятий из возврата. Этот раздел не ограничивает наше обычное правило возврата за неиспользованные предоплаченные занятия. 15. Технические требования Для участия ребёнку нужны: - стабильное интернет-соединение; - устройство, подходящее для Zoom или аналогичных видеозвонков; - работающий микрофон; - камера, если она требуется для группы; - возможность писать решения на бумаге или в цифровом виде; - возможность отправлять фотографии письменных решений, если это требуется; - доступ к WhatsApp и/или Telegram через родителя или с разрешения родителя. Вы отвечаете за подготовку технической настройки до занятия. Если ребёнок не может участвовать из-за технических проблем на вашей стороне, занятие считается пропущенным. Если проблема на нашей стороне и существенно препятствует проведению занятия, мы предложим практическое решение, например перенос, замену, зачёт или возврат. 16. Обязанности родителей Родители отвечают за: - предоставление точной регистрационной информации; - обеспечение того, чтобы ребёнок вовремя подключался к правильному занятию; - помощь ребёнку с технической настройкой, когда это необходимо; - обеспечение того, чтобы у ребёнка были бумага, ручка/карандаш и любые необходимые листочки/материалы; - обеспечение читаемости отправляемых фотографий; - уважительное общение с Focus, преподавателями, проверяющими и другими семьями; - своевременную оплату; - информирование нас о существенных изменениях, таких как проблемы с расписанием или несоответствие группы. Родители не должны решать задачи за ребёнка. Это нормально, если ребёнок решает не всё. Учебный процесс основан на собственном мышлении и попытках ребёнка. 17. Участие и поведение ребёнка Ожидается, что дети будут участвовать уважительно и соблюдать базовые правила онлайн-занятия. Ребёнок не должен: - оскорблять или высмеивать других детей; - неоднократно мешать занятию; - передавать ссылки Zoom посторонним; - записывать или фотографировать других участников без разрешения; - публиковать материалы занятий или работы других детей публично. Если ребёнок неоднократно мешает занятию или формат ему не подходит, мы можем обсудить ситуацию с родителем и, при необходимости, приостановить или прекратить участие. В таких случаях возврат или зачёт будет зависеть от обстоятельств и действующего правила возврата. 18. Каналы коммуникации На этапе запуска коммуникация может происходить через: - WhatsApp; - Telegram; - email, если это необходимо; - чат Zoom во время занятий. Важные подтверждения, включая регистрацию, оплату, отмену участия и изменения расписания, должны осуществляться через WhatsApp или email. Мы стараемся отвечать в разумный срок, но не гарантируем немедленные ответы вне рабочих часов. 19. Использование WhatsApp, Telegram, Zoom, Google Sheets и других инструментов Focus использует распространённые сторонние инструменты для предоставления и организации услуги. Они могут включать: - WhatsApp для общения с родителями; - Telegram для коммуникации и отправки решений; - Zoom или аналогичные инструменты для живых занятий; - Google Sheets для ручного управления группами и регистрационными записями; - банковский перевод для оплаты. Эти инструменты предоставляются третьими сторонами и регулируются их собственными условиями, политиками конфиденциальности, технической доступностью и практиками безопасности. Мы не контролируем эти сторонние сервисы. Если какой-либо инструмент недоступен, мы можем предложить альтернативный практический способ продолжить коммуникацию или занятия. 20. Отправленные решения и учебные материалы Дети могут отправлять фотографии, текст, голосовые комментарии или объяснения своих решений. Вы подтверждаете, что имеете право отправлять нам эти материалы и что Focus может использовать их для: - проверки работы ребёнка; - предоставления обратной связи; - организации учебного процесса; - отслеживания участия и прогресса внутри группы; - общения с родителем об обучении ребёнка. Мы не будем публично публиковать идентифицируемые работы ребёнка, имя, голос, фото или персональную информацию без соответствующего разрешения. 21. Интеллектуальная собственность Рабочие листы, листочки с задачами, объяснения, материалы занятий, комментарии преподавателей и другие материалы Focus предназначены только для личного образовательного использования зарегистрированным ребёнком и его семьёй. Без нашего разрешения вы не можете: - копировать или распространять материалы Focus; - публиковать их публично; - делиться ими в других группах или каналах; - использовать их для другой школы, клуба, курса или коммерческой деятельности; - записывать и распространять занятия. Ребёнок может хранить и использовать свои собственные письменные решения для личного обучения. 22. Записи занятий Занятия Focus обычно записываются Focus для внутренних образовательных и организационных целей, а также чтобы помочь детям, пропустившим занятие, наверстать материал. Записи занятий не публикуются публично. Если ребёнок пропустил занятие, родитель / законный представитель может запросить доступ к записи этого занятия. Доступ предоставляется лично, только соответствующей семье, через приватную ссылку, где это разумно возможно. Ссылка на запись предоставляется только для просмотра. Скачивание, копирование, передача, пересылка, публикация или иное распространение записи не разрешается. Доступ к записи является временным и обычно удаляется в течение 1 недели после предоставления ссылки. Родители и дети не могут самостоятельно записывать видео, аудио, делать скриншоты или изображения занятий, преподавателей, проверяющих или других детей без предварительного письменного разрешения Focus. Поскольку записи могут включать детей, голоса, имена, экраны или отправленные работы, родители должны относиться к любому доступу к записи как к конфиденциальному и использовать его только для личного обучения ребёнка. 23. Отсутствие гарантии результатов Focus будет предоставлять услугу с разумной заботой и профессиональными навыками. Однако математический прогресс зависит от многих факторов, включая посещаемость ребёнка, усилия, внимание, готовность пробовать, соответствие группы и регулярную практику. Мы не гарантируем никакого конкретного результата, включая: - решение всех задач; - более быстрый счёт; - улучшение школьных оценок; - результаты олимпиад; - результаты экзаменов; - результаты поступления; - изменение отношения ребёнка к математике. Focus — это учебная среда, а не продукт с гарантированным результатом. 24. Изменения групп или формата Поскольку Focus — небольшой живой клуб, некоторые операционные детали могут меняться. Мы можем менять: - расписание группы; - преподавателя или проверяющего; - канал коммуникации; - формат занятия; - окно отправки решений; - период оплаты; - структуру группы; - доступные занятия. Если существенное изменение затрагивает уже оплаченный период, мы сообщим вам и постараемся предложить разумное практическое решение. 25. Отказ в услуге или прекращение услуги Мы можем отказать в регистрации или прекратить предоставление услуг, если: - оплата не произведена; - родитель предоставляет ложную или вводящую в заблуждение информацию; - поведение ребёнка неоднократно мешает группе; - коммуникация становится оскорбительной или неприемлемой; - формат явно не подходит ребёнку; - продолжение услуги создаёт необоснованные операционные, правовые или безопасностные риски. Когда это уместно, мы постараемся сначала обсудить ситуацию с родителем. Возвраты, если они применимы, будут зависеть от причины прекращения, уже предоставленных услуг и применимого права. 26. Жалобы и контакт Если у вас есть вопрос, беспокойство или жалоба, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами: Email: info@focus-math.club WhatsApp: +351 (928) 497-163 Мы постараемся решить вопрос напрямую и практично. Если потребительский спор не может быть решён напрямую с нами, потребитель может обратиться в компетентный португальский орган альтернативного разрешения потребительских споров, где это применимо. Официальный список органов разрешения потребительских споров публикуется Direção-Geral do Consumidor. Там, где это юридически применимо, жалобы также могут быть поданы через португальскую Livro de Reclamações / Complaints Book. Мы находимся в процессе подтверждения применимой регистрации и официальной ссылки для этой услуги. 27. Ответственность В максимальной степени, разрешённой применимым правом, Focus не несёт ответственности за: - проблемы с интернет-соединением на стороне семьи; - проблемы с устройством или программным обеспечением на стороне семьи; - недоступность или неисправность сторонних инструментов, таких как Zoom, WhatsApp, Telegram, сервисы Google или банки; - косвенные убытки; - упущенные возможности; - неудовлетворённость, вызванную несовпадением ожиданий с фактическим форматом Focus, если формат был описан до регистрации. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность там, где она не может быть законно ограничена, включая обязательные права потребителей. 28. Персональные данные Мы обрабатываем данные родителей и детей только в той мере, в какой это необходимо для организации и предоставления услуги, коммуникации с родителями, управления оплатами и соблюдения юридических обязанностей. Более подробная информация содержится в нашей Политике конфиденциальности: Политика конфиденциальности: [[ Privacy Policy URL ]] Регистрируя ребёнка, вы понимаете, что Focus будет обрабатывать определённую информацию, связанную с ребёнком, необходимую для организации занятий и обратной связи. 29. Применимое право Настоящие Условия регулируются законами Portugal. Если клиент является потребителем, проживающим в другой стране, ничто в настоящих Условиях не ограничивает какие-либо обязательные права защиты потребителей, применимые по законам этой страны. 30. Изменения настоящих Условий Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Последняя версия будет опубликована на сайте или предоставлена по запросу. Для уже оплаченных периодов существенные изменения не будут применяться ретроактивно таким образом, который существенно ухудшает ваше положение, если это не требуется законом или не согласовано с вами. 31. Принятие настоящих Условий Вы принимаете настоящие Условия, когда совершаете одно из следующих действий: - подтверждаете регистрацию в WhatsApp или по email; - оплачиваете занятия; - позволяете ребёнку посещать занятие Focus; - продолжаете участие после получения настоящих Условий. [[ IBAN / payment details ]] ждут уточнения [[ Privacy Policy URL ]] ждут уточнения

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ Онлайн математический клуб Focus Последнее обновление: 11 мая 2026 Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Focus собирает, использует, хранит и защищает персональные данные, когда родители связываются с нами, регистрируют ребёнка на занятия, оплачивают занятия или разрешают ребёнку участвовать в уроках онлайн-математического клуба Focus. Focus — небольшой онлайн-математический клуб. Мы используем только те персональные данные, которые разумно необходимы для общения с родителями, организации занятий, предоставления обратной связи, управления платежами и выполнения юридических обязанностей. Настоящую Политику конфиденциальности следует читать вместе с нашими Условиями оказания услуг / Публичной офертой: Условия оказания услуг / Публичная оферта 1. Кто мы Контролёром данных является: Юридическое имя: TI Nikita Mikhailovskii Коммерческое наименование: Focus Налоговый номер: 330085972 Адрес деятельности: Lisbon, Rua Dr.Filipe Araújo, 4, 3A, 1885-097 Страна: Portugal Контактный email: info@focus-math.club Сайт: focus-math.club WhatsApp: +351 (928) 497-163 В настоящей Политике конфиденциальности “Focus”, “мы”, “нас” или “наш” означает поставщика услуг, указанного выше. По вопросам или запросам, связанным с конфиденциальностью, пожалуйста, свяжитесь с нами: Email: info@focus-math.club WhatsApp: +351 (928) 497-163 2. На кого распространяется настоящая Политика конфиденциальности Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на: - родителей и законных представителей, которые связываются с Focus или регистрируют ребёнка; - детей, которые участвуют в занятиях Focus; - семьи, которые общаются с нами через WhatsApp, Telegram, email, Zoom или аналогичные инструменты; - посетителей сайта, если используются веб-аналитика или технические данные сайта. Клиентом является родитель или законный представитель. Дети участвуют в занятиях, но регистрация и оплата осуществляются родителем или законным представителем. 3. Какие персональные данные мы собираем Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных. 3.1. Данные родителя / законного представителя - имя родителя; - номер телефона WhatsApp; - адрес электронной почты, если он нужен; - страна или часовой пояс, если это нужно для расписания; - история общения с Focus; - данные подтверждения оплаты, если они нужны для идентификации платежа; - данные для выставления счёта или квитанции, если это требуется законом. 3.2. Данные ребёнка-участника - имя ребёнка; - возраст ребёнка; - школьный класс или примерный уровень; - предпочтительная группа или расписание; - информация, необходимая для подбора ребёнку подходящей группы; - информация об участии, такая как посещаемость, присланные работы, заметки о прогрессе и обратная связь; - голос, изображение, имя, экран или письменная работа ребёнка, если они появляются во время живого занятия, устной проверки, отправленного решения или записи урока. 3.3. Учебные материалы и отправленные работы Дети или родители могут отправлять нам: - фотографии или сканы письменных решений; - текстовые комментарии; - голосовые комментарии; - объяснения рассуждений; - сообщения, связанные с учебным процессом. Мы используем эти материалы, чтобы проверять работы, давать обратную связь, организовывать учебный процесс и общаться с родителем об участии ребёнка. 3.4. Данные занятий и коммуникации Занятия и коммуникация Focus могут включать: - отображаемое имя в Zoom; - видео и аудио во время занятия; - сообщения в чате во время занятия; - участие в сессионных залах / breakout rooms; - сообщения в Telegram или WhatsApp; - записи уроков, если уроки записываются Focus; - записи доступа или записи предоставления доступа в Google Drive или аналогичных инструментах, если они доступны. 3.5. Платёжные и административные данные Мы можем обрабатывать: - статус оплаты; - уплаченную сумму; - оплаченный период или пакет; - дату оплаты; - назначение / референс платежа; - имя плательщика или информацию о банковском переводе, видимую в подтверждении оплаты; - информацию о возвратах; - записи, необходимые для бухгалтерского, налогового или юридического соблюдения требований. Focus не собирает и не хранит данные банковских карт. 3.6. Данные сайта и технические данные Если мы используем базовую веб-аналитику или технические инструменты, мы можем обрабатывать ограниченные технические данные, такие как: - тип устройства; - тип браузера; - примерное местоположение на основе IP-адреса; - посещённые страницы; - источник перехода; - технические журналы, необходимые для безопасности или устранения неполадок. На момент запуска Focus может использовать минимальную аналитику только в том случае, если она включена на сайте. Мы не намерены использовать инвазивное отслеживание или профилирование. 4. Как мы собираем персональные данные Мы собираем персональные данные, когда: - вы связываетесь с нами через WhatsApp, Telegram, email или сайт; - вы спрашиваете о группах, расписании, ценах или пробных занятиях; - вы регистрируете ребёнка на занятия; - вы отправляете подтверждение оплаты или данные для выставления счёта / квитанции; - ребёнок посещает занятие; - ребёнок или родитель отправляет решения или сообщения; - мы создаём или обновляем ручные записи по группам; - мы общаемся с вами по вопросам расписания, оплаты, обратной связи, отмены или другим вопросам, связанным с услугой. Большинство данных предоставляется напрямую родителем / законным представителем или создаётся в ходе обычной работы занятий. 5. Зачем мы используем персональные данные Мы используем персональные данные для следующих целей. 5.1. Чтобы общаться с родителями Мы используем контактные данные родителя, чтобы: - отвечать на вопросы; - рекомендовать подходящую группу; - подтверждать пробные занятия или регистрацию; - отправлять информацию о расписании; - отправлять инструкции по оплате; - уведомлять об изменениях, отменах или переносах; - отвечать на жалобы или запросы. 5.2. Чтобы организовывать и проводить занятия Мы используем данные родителя и ребёнка, чтобы: - подобрать ребёнку подходящую группу; - вести списки групп и посещаемость; - организовывать уроки в Zoom и сессионные залы / breakout rooms; - предоставлять листочки с заданиями и учебные материалы; - получать и проверять отправленные решения; - давать обратную связь; - отслеживать участие и прогресс внутри группы; - поддерживать учебный процесс ребёнка. 5.3. Чтобы управлять платежами и возвратами Мы используем платёжные и административные данные, чтобы: - идентифицировать платежи; - подтверждать место ребёнка в группе; - отслеживать оплаченные периоды или пакеты занятий; - обрабатывать возвраты, где это применимо; - вести бухгалтерские и налоговые записи. 5.4. Чтобы предоставлять доступ к пропущенному занятию, если это доступно Если Focus записывает урок и ребёнок его пропускает, мы можем предоставить родителю / законному представителю временный частный доступ к записи, если это разумно возможно. Записи предоставляются только для личного обучения соответствующей семьи. Скачивание, копирование, пересылка, публикация или распространение записей не допускаются. 5.5. Чтобы защищать сервис и участников Мы можем использовать данные, чтобы: - предотвращать неправильное использование ссылок Zoom или учебных материалов; - реагировать на мешающее поведение; - защищать детей и преподавателей / проверяющих во время занятий; - разрешать споры; - поддерживать базовую безопасность наших инструментов и записей. 5.6. Чтобы выполнять юридические обязанности Мы можем использовать данные, когда это требуется для: - бухгалтерского учёта; - налоговых записей; - прав потребителей; - юридических требований; - ответа на законные запросы компетентных органов. 6. Правовые основания обработки Мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких из следующих правовых оснований в соответствии с применимым законодательством о защите данных. 6.1. Договор Мы обрабатываем данные, когда это необходимо для предоставления услуги, запрошенной родителем / законным представителем, включая регистрацию, занятия, обратную связь, управление оплатой, организацию доступа к пропущенным занятиям, отмену и возвраты. 6.2. Законные интересы Мы можем обрабатывать данные, когда это необходимо для наших законных интересов, при условии что эти интересы не перевешиваются правами и свободами родителя или ребёнка. Это может включать: - организацию небольшого живого образовательного клуба; - ведение ручных записей по группам; - общение с семьями; - защиту безопасности и целостности занятий; - улучшение наших внутренних процессов; - разрешение споров. 6.3. Согласие Мы можем полагаться на согласие, когда это требуется или уместно, например для: - необязательных маркетинговых сообщений; - публикации идентифицируемой работы ребёнка, фотографии, голоса, имени или отзыва; - необязательного использования изображений или записей сверх обычного предоставления услуги; - cookies или аналитики, если согласие требуется законом. Вы можете отозвать согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на обработку, которая произошла до отзыва согласия. 6.4. Юридическая обязанность Мы обрабатываем данные, когда это необходимо для выполнения бухгалтерских, налоговых, потребительских или иных юридических обязанностей. 6.5. Защита жизненно важных интересов или юридические требования В редких случаях мы можем обрабатывать данные, когда это необходимо для защиты чьих-либо жизненно важных интересов или для установления, осуществления или защиты юридических требований. 7. Персональные данные детей Focus предоставляет услуги детям, обычно через регистрацию родителем или законным представителем. Мы собираем только ту информацию о ребёнке, которая разумно необходима для организации занятий, предоставления обратной связи и управления участием. Регистрируя ребёнка, родитель / законный представитель подтверждает, что у него есть полномочия предоставить данные ребёнка и разрешить ребёнку участвовать в занятиях Focus. Мы сознательно не собираем регистрационные данные напрямую от детей без участия родителя или законного представителя. Мы не продаём персональные данные детей. Мы не используем персональные данные детей для поведенческой рекламы. Мы не публикуем публично идентифицируемые работы, имя, изображение, голос или персональную информацию ребёнка без соответствующего разрешения. 8. Записи уроков Уроки Focus обычно записываются Focus для внутренних образовательных и организационных целей, а также чтобы помочь детям, которые пропустили урок, догнать материал. Записи уроков могут включать: - голос и изображение преподавателя / проверяющего; - голос и изображение ребёнка; - имя ребёнка или отображаемое имя; - демонстрацию экрана или доску; - отправленные работы или обсуждение решений; - чат Zoom или другое взаимодействие на уроке, в зависимости от настроек инструмента. Записи уроков не публикуются публично. Если ребёнок пропускает урок, родитель / законный представитель может запросить доступ к записи этого урока. Доступ предоставляется лично, только соответствующей семье, через частную ссылку, если это разумно возможно. Доступ является временным и обычно удаляется в течение 1 недели после предоставления ссылки. Родители и дети не должны самостоятельно записывать видео, аудио, делать скриншоты или изображения уроков, преподавателей, проверяющих или других детей без предварительного письменного разрешения Focus. Поскольку записи могут включать детей, голоса, имена, экраны или отправленные работы, родители должны относиться к любому доступу к записи как к конфиденциальному и использовать его только для личного обучения ребёнка. 9. Сторонние инструменты, которые мы используем Focus использует распространённые сторонние инструменты для предоставления и организации услуги. Они могут включать: - WhatsApp для общения с родителями; - Telegram для общения и отправки решений; - Zoom или аналогичный инструмент видеоконференций для живых занятий; - Google Sheets для ручного управления группами и регистрационными записями; - Google Drive для хранения или предоставления материалов и записей; - email для коммуникации, где это необходимо; - банковский перевод и банковские сервисы для оплаты. Эти инструменты предоставляются третьими сторонами и регулируются их собственными условиями, политиками конфиденциальности, технической доступностью и практиками безопасности. Мы не контролируем эти сторонние сервисы. Мы выбираем практичные инструменты, которые широко используются семьями и небольшими образовательными сервисами, и стараемся ограничивать данные, передаваемые через них, тем, что необходимо для услуги. 10. Международные передачи Некоторые сторонние инструменты, используемые Focus, могут обрабатывать или хранить персональные данные за пределами Португалии или за пределами Европейской экономической зоны. Это может происходить, например, когда мы используем международные сервисы, такие как WhatsApp, Telegram, Zoom, сервисы Google, email-провайдеры или банковская / платёжная инфраструктура. Где применимо, такие передачи осуществляются в рамках гарантий, используемых соответствующим сторонним поставщиком, таких как решения об адекватности, стандартные договорные положения или другие механизмы, признанные законодательством о защите данных. Используя Focus, вы понимаете, что онлайн-коммуникация и инструменты для занятий могут включать международную обработку данных сторонними поставщиками. 11. Кто имеет доступ к персональным данным Доступ к персональным данным ограничен людьми, которым он нужен для работы Focus, такими как: - поставщик услуги; - преподаватели; - проверяющие; - административные помощники, если они есть; - технические или профессиональные поставщики услуг, где это необходимо; - бухгалтерские, налоговые, юридические или комплаенс-консультанты, где это необходимо. Мы не продаём персональные данные. Мы не передаём персональные данные несвязанным третьим сторонам для их собственного маркетинга. Мы можем передавать данные, когда это требуется законом, компетентными органами или когда это необходимо для защиты юридических прав. 12. Как долго мы храним персональные данные Мы храним персональные данные только столько, сколько разумно необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Как общее правило: - записи общения с родителями хранятся, пока ребёнок участвует, и разумный период после этого на случай вопросов, споров, повторной регистрации или административных нужд; - записи участия и обучения ребёнка хранятся, пока они нужны для организации занятий и предоставления обратной связи; - отправленные решения хранятся, пока они нужны для обратной связи, непрерывности обучения или внутренней организации группы; - доступ к записи урока является временным и обычно удаляется в течение 1 недели после предоставления ссылки на запись; - платёжные, бухгалтерские, налоговые записи и квитанции хранятся в течение периода, требуемого применимым законом; - записи о юридических спорах могут храниться в течение периода, необходимого для установления, осуществления или защиты юридических требований. Если закон требует конкретный срок хранения, мы будем соблюдать этот срок. Когда данные больше не нужны, мы удалим их, анонимизируем их или прекратим активно использовать их, если только мы не обязаны или не имеем права хранить их. 13. Безопасность Мы принимаем разумные практические меры для защиты персональных данных, включая: - ограничение доступа к записям и папкам групп; - использование частных каналов коммуникации, где это уместно; - отказ от публичной публикации данных детей; - предоставление записей только через частные ссылки, где это разумно возможно; - ведение ручных записей только там, где это необходимо; - проверку доступа к Google Sheets, Google Drive и аналогичным инструментам. Ни один онлайн-сервис или инструмент коммуникации не является полностью безопасным. Родители также должны помогать защищать данные детей, не передавая ссылки Zoom, ссылки на записи, скриншоты, отправленные работы других детей или материалы занятий за пределы семьи. 14. Обязанности родителей и детей Родители и дети не должны: - передавать ссылки Zoom посторонним; - публиковать или пересылать записи уроков; - записывать уроки без разрешения; - делать или распространять скриншоты других детей без разрешения; - публиковать имена, голоса, изображения или работы других детей; - публично распространять частные материалы занятий. Если родитель получает доступ к записи пропущенного урока, родитель должен относиться к ней как к конфиденциальной и использовать её только для личного обучения ребёнка. 15. Ваши права в области защиты данных В зависимости от обстоятельств и применимого законодательства вы можете иметь право: - запросить доступ к персональным данным; - запросить исправление неточных данных; - запросить удаление данных; - запросить ограничение обработки; - возражать против обработки; - запросить переносимость данных; - отозвать согласие, если обработка основана на согласии; - подать жалобу в надзорный орган. Чтобы сделать запрос, пожалуйста, свяжитесь с нами: Email: info@focus-math.club WhatsApp: +351 (928) 497-163 Перед ответом на запрос, касающийся данных ребёнка, нам может понадобиться проверить вашу личность и ваши полномочия как родителя или законного представителя ребёнка. Некоторые права не являются абсолютными. Например, нам может понадобиться хранить определённую информацию по причинам бухгалтерского учёта, налогов, закона, защиты прав потребителей или разрешения споров. 16. Надзорный орган Focus находится в Португалии. Португальский орган по защите данных: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) Сайт: https://www.cnpd.pt/ Вы можете обратиться в CNPD, если считаете, что ваши права в области защиты данных не были соблюдены. Если вы живёте в другой стране ЕС / ЕЭЗ, вы также можете обратиться в свой местный орган по защите данных. 17. Маркетинг На момент запуска Focus не планирует отправлять автоматические маркетинговые emails или рассылки. Если позже мы будем отправлять необязательные маркетинговые сообщения, мы предоставим способ отказаться от них. Сервисные сообщения не являются маркетингом. Мы всё равно можем отправлять сообщения о занятиях, расписании, оплате, отменах, материалах или участии, когда это необходимо для предоставления услуги. 18. Cookies и веб-аналитика Сайт Focus не использует cookies или инструменты веб-аналитики. В настоящее время мы не используем на сайте необязательные cookies, рекламные cookies, пиксели отслеживания или аналитические технологии. Если это изменится в будущем, мы обновим настоящую Политику конфиденциальности и, где это требуется законом, запросим согласие перед использованием необязательных cookies или аналогичных технологий отслеживания. 19. Автоматизированное принятие решений Focus не использует автоматизированное принятие решений или профилирование, которое создаёт юридические или аналогично значимые последствия для родителей или детей. Рекомендации по группам и решения об участии принимаются вручную. 20. Изменения настоящей Политики конфиденциальности Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Последняя версия будет опубликована на сайте или предоставлена по запросу. Если мы внесём существенные изменения, которые материально затрагивают семьи, мы постараемся сообщить текущим родителям через WhatsApp, email или другой практичный канал. 21. Контакты По вопросам, запросам или жалобам, связанным с конфиденциальностью, пожалуйста, свяжитесь с нами: Email: info@focus-math.club WhatsApp: +351 (928) 497-163